深圳地铁14号线今早突发故障 早高峰通勤族上演"人在囧途"

今天清晨7点15分，正准备出门上班的福田白领小林收到手机弹窗时心里"咯噔"一下——深圳地铁14号线因信号故障导致列车延误。这个周一早晨，数以万计的上班族和她一样，在地铁站里上演了现实版"人在囧途"。

故障突发时的混乱现场

家住龙岗大运站的张先生是最早一批遭遇延误的乘客。"列车在石芽岭站突然急刹，车厢里站着的乘客都往前踉跄。"他回忆说，当时广播只说临时停车，但十分钟后列车依然纹丝不动，"空调都停了，车厢里越来越闷"。

地铁工作人员向晶报记者透露，故障发生在早上6点50分左右，正值早高峰来临前夕。主要问题出在布吉站至石芽岭站区间的信号系统，导致列车自动驾驶功能暂时失效。

应对措施逐步展开

• 7:00 启动应急预案，调度中心转为人工指挥模式
• 7:20 沿线各站开始广播延误通知
• 7:45 安排空车前往故障区间接驳滞留乘客
• 8:10 故障区段改为单线双向运行

在黄木岗换乘站，值班站长李姐的嗓子已经有些沙哑："今天特别安排了双语广播，就是怕外国乘客听不懂。"她指着服务台前摆放的应急手册说，站务员都经过专门培训，知道怎么安抚情绪激动的乘客。

通勤族的应对百态

在布吉站出口，穿着职业装的王小姐正满头大汗地扫码共享单车。"再等下去全勤奖就泡汤了"她说，已经叫了20分钟网约车都没人接单，"今天骑单车到公司估计衬衣都能拧出水来"。

深圳大学交通研究所的刘教授指出，这次事件暴露出单条地铁线路在突发故障时的脆弱性。"14号线作为东部走廊的独苗，一旦出问题就会引发连锁反应。"他建议通勤族平时就要准备两到三种备用出行方案。

暖心时刻：陌生人之间的互助

在拥挤的站台上，也不乏温暖瞬间。带着婴儿车的李女士说，有位小伙子主动帮她抬婴儿车下楼梯；在六约站，便利店老板把库存的矿泉水搬到站厅免费发放。"看到穿校服的学生我都多给一瓶"老板笑着说。

上午9点37分，@深圳地铁 官方微博发布消息称故障已排除，列车运行逐步恢复正常。但这场持续近3小时的"早高峰大考"，给城市交通应急体系留下的思考还在继续。站务员小陈收拾着临时设置的引导牌，对记者说了句大实话："明天得多准备几盒金嗓子喉宝才行。"