淘宝页面突然变黑白？别慌，看完这篇就懂

早上打开淘宝想买个新杯子，结果发现整个页面都变成黑白了！吓得我差点把手机摔了。后来才发现原来是个乌龙事件，今天就和大家聊聊这个情况，顺便分享几个亲测有效的解决方法。

为什么淘宝会变成黑白页面？

遇到这种情况先别急着骂淘宝，其实背后有好几种可能：

• 国家纪念日：像汶川地震纪念日、南京大屠杀国家公祭日这种特殊日子，很多网站都会变成黑白
• 浏览器问题：有时候浏览器抽风，会把彩色页面渲染成黑白
• 手机设置问题：现在很多手机都有黑白模式，可能不小心打开了
• 淘宝系统bug：再大的平台偶尔也会出点小问题

不同情况的解决方法

1. 如果是国家纪念日

这种情况一般24小时就会恢复正常。要是急着买东西，可以试试这些方法：

• 用手机浏览器打开淘宝网页版（m.）
• 换个时间段再打开app
• 实在不行就去京东看看（小声）

2. 浏览器问题

我上次用Chrome就遇到这种情况，按照这个步骤操作就好了：

1. 先按Ctrl+Shift+Delete清空缓存
2. 关掉浏览器重新打开
3. 如果还不行，试试禁用所有扩展程序

3. 手机设置问题

现在教大家检查手机设置（以小米手机为例）：

• 打开设置 → 显示 → 色彩模式
• 看看是不是开了黑白模式或者护眼模式
• 如果是的话关掉就行

苹果手机用户要注意：iOS的降低白点值和色彩滤镜也可能导致这个问题。

4. 淘宝系统bug

这种情况最简单：

• 先把淘宝app彻底关掉
• 等个5分钟再打开
• 如果还不行就去应用商店更新一下

其他小技巧

有次我朋友遇到这个问题，试了各种方法都不行，最后发现是手机系统自动更新后出了问题。这种情况可以试试：

• 重启手机（虽然老套但真的有用）
• 检查系统更新
• 换个网络试试（有时候WiFi会抽风）

要是所有方法都试过了还是不行，建议直接联系淘宝客服。我上次问过，他们回复还挺快的。

其实遇到这种情况不用太着急，就像我家楼下那家奶茶店偶尔也会机器故障一样，数码产品出点小问题很正常。下次再遇到淘宝变黑白，先深呼吸，然后按照上面说的方法一步步来，基本上都能解决。